我們的承諾

    1.接到客戶投訴后8小時內研究制定解決方案。

    2.方案制定后在第2個8小時內趕到國內客戶現場。

    3.如遇休息日在第三個8小時內必須趕到國內客戶現場
    4. (24小時)全國統一服務熱線400 700 1808[產品咨詢/業務咨詢/訂單查詢/實施搶修/產品質量投訴/服務質量投訴]

    5.服務中心登記備案專交相關業務部門，在承諾時間內向客戶做出回復。

    6.業務部門收到信息[電話回復/上門拜訪/實施搶修/備案]

    7.客戶服務中心電話回訪，反饋、服務情況登記、備案、結案。